이용자 본인 탈퇴: 이용자는 언제든지 설정 화면에서 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청 시 7일의 유예기간이 부여되며, 유예기간 내 취소할 수 있습니다. 유예기간 경과 후 계정과 데이터는 삭제되고 백업은 일정 기간 내 소멸됩니다.
회사(운영자)에 의한 삭제: 회사는 (가) 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, (나) 타인의 채널을 무단 연결하는 등 부정 이용이 확인된 경우, (다) 이용자의 요청이 있는 경우, 이용자의 계정과 연결·지표·접속 기록을 삭제할 수 있습니다. 이 경우 재식별이 불가능한 형태의 감사 기록만 남습니다.
삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
제10조 (면책조항)
회사는 천재지변, 외부 플랫폼의 정책·장애, 이용자의 귀책 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
서비스가 제공하는 지표는 참고용 집계 정보이며, 회사는 그 정확성·완전성이나 이를 근거로 한 이용자의 의사결정 결과를 보증하지 않습니다.
제10조의2 (서비스의 무상 제공)
회사는 서비스의 전부 또는 일부를 무상으로 제공할 수 있습니다. 무상 제공의 여부와 그 범위는 회사가 정하여 회원에게 안내합니다.
무상으로 제공되는 서비스에는 제11조부터 제14조까지(유료 서비스 및 이용요금, 결제, 청약철회, 해지 및 환불)를 적용하지 않습니다.
회사는 무상 제공을 종료하거나 유상으로 전환할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 사전에 통지합니다. 통지 후 이용자가 유상 전환에 동의하지 않는 경우 해당 서비스의 제공은 종료됩니다.
무상으로 제공되는 경우에도 제6조(이용자의 의무), 제8조(데이터 및 개인정보), 제9조(계정 해지 및 삭제), 제10조(면책조항)는 그대로 적용됩니다.
회사는 무상으로 제공되는 서비스에 대하여 유상 서비스와 동일한 수준의 가용성·품질·제공 주기를 보증하지 않습니다.
제11조 (유료 서비스 및 이용요금)
회사는 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 이 조부터 제14조까지는 유료 서비스가 실제로 개시되는 날부터 적용됩니다(부칙). 현재 서비스는 제10조의2에 따라 무상으로 제공되고 있습니다. 이와 별도로 부가 서비스(GA4 설치·연결 대행)를 1회성으로 제공하며, 그 비용은 문의 후 개별 안내합니다.
각 요금제의 이용요금과 포함 범위는 요금제 안내 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 표시된 금액에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 사전 공지합니다. 이미 결제된 이용기간에는 변경 전 요금이 적용됩니다.
회사는 이용자가 요청하는 경우 세금계산서 또는 현금영수증을 발행합니다.
제12조 (결제)
유료 요금제는 이용자가 등록한 결제수단으로 매월 자동 결제되는 정기결제 방식으로 제공됩니다. 결제는 회사가 선정한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통해 이루어집니다.
최초 결제일에 유료 요금제가 개시되며, 이후 매월 같은 날에 자동으로 결제·갱신됩니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 말일에 결제됩니다.
결제가 실패한 경우 회사는 약 12시간 후와 약 24시간 후 각 1회 재시도합니다. 재시도가 모두 실패하면 해당 계정은 무료 요금제로 전환됩니다.
회사는 결제 실패 시와 무료 요금제로 전환될 때 각각 이용자에게 이메일로 안내합니다.
무료 요금제로 전환되어도 계정과 이미 수집된 데이터는 삭제되지 않습니다. 다음 수집부터 무료 요금제의 수집 주기가 적용되고, 화면에서 제공되는 비교 기간·목록 범위가 무료 요금제 기준으로 조정됩니다.
제13조 (청약철회)
이용자는 유료 요금제 최초 결제일부터 7일 이내이고 해당 결제분에 대한 지표 수집이 개시되지 않은 경우, 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.
지표 수집이 개시된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이용자가 결제 전에 이 사실을 확인할 수 있도록 결제 화면에 고지하며, 이용자는 무료 요금제를 통해 서비스를 미리 이용해 볼 수 있습니다.
부가 서비스(GA4 연결 대행)는 작업 착수 전에는 전액 환불되며, 착수 후에는 이미 진행된 작업 범위에 상당하는 금액을 공제한 잔액을 환불합니다.
회사가 제공한 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 관련 법령에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
제14조 (해지 및 환불)
이용자는 언제든지 유료 요금제를 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 결제를 중지하는 것을 의미하며, 이미 결제된 이용기간은 그 기간이 끝날 때까지 그대로 이용한 후 종료됩니다.
제1항에 따른 해지의 경우 이미 결제된 이용기간에 대한 일할 계산 환불은 하지 않습니다. 다만 제13조 제1항에 해당하는 경우에는 그에 따릅니다.
이용기간 종료 시 계정은 무료 요금제로 전환되며, 제12조 제5항이 동일하게 적용됩니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 그 기간에 상당하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
제15조 (분쟁의 해결 및 관할)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.
이 약관은 2026년 8월 17일부터 시행합니다. 다만 제11조부터 제14조까지(유료 서비스·결제·청약철회·해지 및 환불)는 유료 서비스가 실제로 개시되는 날부터 적용됩니다.
2026년 9월 10일 개정 — 전 기능을 무상으로 제공하기로 함에 따라 제10조의2(서비스의 무상 제공)를 신설하고, 제5조(서비스의 내용)와 제11조 제1항을 개정했습니다. 개정 약관은 2026년 9월 10일부터 시행합니다. 이번 개정은 이용자에게 불리한 변경이 아니므로 시행일과 같은 날 공지합니다.
